Compromiso de autenticidad

82ZONE no ofrece a sabiendas mercancía falsificada. Los productos se publican con la marca y la identidad de producto que 82ZONE entiende que tienen, según la mercancía y la información de que disponemos.

Qué abarca nuestra revisión

Según el producto y su origen, la revisión puede incluir los identificadores de producto disponibles, las etiquetas, los materiales, la confección, el embalaje, la información del proveedor y la coherencia con los datos conocidos del producto. Las pruebas disponibles difieren según el artículo, y el embalaje o las etiquetas pueden variar según el mercado y la tirada de producción.

Lo que no afirmamos

Salvo que una página de producto indique expresamente lo contrario, 82ZONE no afirma ser minorista autorizado, distribuidor ni representante de todas las marcas que aparecen en el sitio. Los nombres de marca y las marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.

Comunicar una inquietud

Si crees que un artículo recibido de 82ZONE no es auténtico o es materialmente distinto de su ficha, deja de usarlo y escribe a support@82zone.com. Incluye el número de pedido y fotografías claras del artículo, las etiquetas, el embalaje y el problema.

Revisaremos la información y podemos solicitar fotografías adicionales o una inspección de la devolución. Si se verifica que un artículo no es materialmente conforme, ofreceremos la solución exigida por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y por la ley aplicable.

Preguntas antes de comprar

Si tienes preguntas sobre el etiquetado, los materiales, el embalaje o la información de origen de un producto que aparece en su página, escríbenos antes de hacer el pedido para que podamos aclarar la información disponible en ese momento.