Política de privacidad

82zone.com y la tienda en línea de 82ZONE son operadas por 82ZONE LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming que opera comercialmente como “82zone” (“82ZONE”, “nosotros” o “nuestro”). 82ZONE LLC es responsable de decidir cómo se utiliza la información personal para los fines descritos en esta política. Los pedidos se preparan y envían desde Corea del Sur, pero el centro logístico de Corea del Sur no es un vendedor independiente ni una parte contratante.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, conservamos y protegemos la información personal cuando usted visita 82zone.com, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros o utiliza de cualquier otro modo nuestros servicios.

Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información razonablemente necesaria para operar la tienda, prestar atención al cliente, cumplir la ley y proteger nuestro negocio y a nuestros clientes.

• Información que usted proporciona: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y de envío, datos de la cuenta, datos del pedido, preferencias de producto, información de devoluciones y mensajes enviados al servicio de atención al cliente.
• Información de las transacciones: productos comprados, estado del pago, moneda, descuentos, reembolsos y resultados de la verificación antifraude. Shopify y los proveedores de pago gestionan los datos completos de la tarjeta de pago; nosotros no los almacenamos directamente.
• Información del dispositivo y de uso: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, identificadores de cookies, páginas visitadas, URL de referencia e interacciones con el Sitio.
• Información procedente de proveedores de servicios: Shopify, proveedores de pago, socios de analítica y publicidad, servicios de prevención del fraude, proveedores logísticos, agentes de aduanas y transportistas.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información personal para:

• aceptar el pago, confirmar, preparar, enviar, entregar, devolver y reembolsar pedidos;
• verificar la identidad, prevenir el fraude, hacer cumplir nuestras políticas y proteger el Sitio;
• prestar atención al cliente y enviar mensajes de servicio;
• conservar registros comerciales, fiscales, aduaneros, contables y de disputas;
• mejorar los productos, el rendimiento de la tienda y la experiencia del cliente; y
• enviar comunicaciones de marketing o mostrar publicidad personalizada cuando usted ha dado su consentimiento o cuando la ley lo permita de otro modo.

Según su ubicación, tratamos la información porque es necesaria para ejecutar nuestro contrato con usted, cumplir obligaciones legales, perseguir intereses comerciales legítimos o con base en su consentimiento. Usted puede retirar su consentimiento cuando este sea la base aplicable.

Cómo compartimos la información

No divulgamos información personal simplemente para que otros la utilicen con fines no relacionados. Podemos divulgar información en la medida razonablemente necesaria a:

• Shopify y los proveedores de pago que alojan la tienda y procesan las transacciones;
• proveedores logísticos de Corea del Sur, agentes de aduanas y transportistas internacionales que embalan, exportan, despachan y entregan los pedidos;
• proveedores opcionales de protección de paquetes, incluida Route, con la información pertinente del cliente, del pedido, del envío, del seguimiento y de las reclamaciones cuando se ofrece o se selecciona la protección, para que puedan gestionar la protección, el seguimiento, las reclamaciones, las sustituciones o los reembolsos;
• proveedores de tecnología, analítica, atención al cliente, seguridad y publicidad que prestan servicios para nosotros;
• asesores profesionales y autoridades cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley, responder a requerimientos legales, prevenir el fraude o establecer o defender reclamaciones legales; y
• un sucesor o una parte de la operación en relación con una fusión, financiación, reorganización o venta de la totalidad o parte de nuestro negocio, sujeto a las garantías adecuadas.

Algunas leyes estatales de EE. UU. pueden considerar determinadas divulgaciones relacionadas con la publicidad como “venta”, “intercambio” o publicidad dirigida. Los visitantes que cumplan los requisitos pueden utilizar nuestra página Tus opciones de privacidad para darse de baja.

Tratamiento internacional

82ZONE LLC tiene su sede en Estados Unidos y el cumplimiento de los pedidos se realiza en Corea del Sur. Shopify, los proveedores de pago, los transportistas y otros proveedores de servicios pueden tratar la información en Estados Unidos, Corea del Sur, su país de destino y otros países en los que operen.

Las protecciones de la privacidad pueden diferir entre países. Cuando la ley aplicable exija una protección adicional para una transferencia internacional, nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos un mecanismo de transferencia lícito disponible o garantías contractuales, técnicas y organizativas adecuadas.

Conservación y seguridad

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos anteriormente, incluidos la atención de pedidos, los registros fiscales y contables, la documentación aduanera, la prevención del fraude, los contracargos, las disputas y el cumplimiento legal. Los plazos de conservación varían según el tipo de registro y la ley aplicable.

Utilizamos garantías administrativas, técnicas y organizativas razonables. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus derechos y opciones

Según el lugar donde viva, puede tener derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la portabilidad, la limitación o la oposición, o a apelar una decisión. También puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento y rechazar el tratamiento relacionado con la publicidad que cumpla los requisitos a través de Tus opciones de privacidad.

Reconocemos las señales de Global Privacy Control cuando así se exige. Es posible que debamos verificar su identidad antes de completar determinadas solicitudes. No lo discriminaremos por ejercer un derecho de privacidad aplicable.

Para presentar una solicitud, escriba a info@82zone.com. También puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su lugar de residencia.

Cookies, menores y cambios

Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies y tecnologías similares para las funciones esenciales de la tienda, las preferencias, la analítica, la prevención del fraude y la publicidad cuando esté permitido. Para obtener información sobre las cookies utilizadas por Shopify, consulte la Política de cookies de Shopify.

Nuestros servicios están destinados al público en general y no se dirigen a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de menores en contravención de la ley aplicable.

Podemos modificar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores u obligaciones legales. La versión vigente publicada en esta página se aplica desde el momento de su publicación, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.

Contacto

Para consultas o solicitudes sobre privacidad, póngase en contacto con: