如需協助處理訂單、商品、配送、退貨或隱私權相關事項，請聯絡以下團隊，並視情況附上您的訂單編號。

客戶服務

• 訂單、配送與退貨： support@82zone.com
• 一般與隱私權相關洽詢： info@82zone.com

我們通常會在週一至週五（不含假日）24–48 小時內回覆。涉及承運商、海關、付款或隱私權的複雜調查可能需要較長時間，但我們會確認收到您的請求，並隨時向您說明進度。

投保 Route 的訂單

若您在結帳時已為訂單加購 Route Package Protection，請透過 Route 理賠入口網站提出遺失、失竊或運送途中損壞的理賠申請。請備妥您的訂單編號或 Route ID，以及下單時使用的電子郵件地址。

若 Route 要求提供商家紀錄，或問題涉及商品或出貨錯誤而非運送途中的狀況，請來信 support@82zone.com。未投保 Route 的訂單，請使用上述客戶服務聯絡方式。

公司資訊

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上述懷俄明州地址為公司郵寄地址，並非退貨收件地點。請勿將商品寄至該處。如需申請退貨並取得核准的退貨地址，請依照退貨與退款政策辦理，或來信 support@82zone.com。

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