常见问题

以下是关于在 82ZONE 订购商品的常见问题解答。如有订单相关的问题，请发送邮件至 support@82zone.com 并附上您的订单号。

82ZONE 从哪里发货？

订单由韩国备货并发货。通过 82zone.com 购买商品时，82ZONE LLC 为销售方及合同当事人。

订单处理需要多久？

处理时间通常为 3–5 个工作日，期间包括付款核实、欺诈风险筛查、包装，以及交接给承运商。配送时间自承运商揬收包裹后起算，并因目的地与配送服务而异。

是否提供国际配送？

我们寄送至结账时可选择的目的地。运费、包邮门槛及可用的配送服务可能因市场而异。详情请参阅配送政策。

关税与进口税由谁负担？

除非结账页面明确另有说明，进口关税、税款、报关代理费及海关相关费用可能由当地主管部门或承运商收取。这些费用与您支付给 82ZONE 的金额无关，需另行支付。

退货期限是多久？

您可在收到商品后 14 天内申请符合条件的退货。如因个人原因（改变主意）退货，须由顾客自行承担可追踪的退货运费及相关退货费用，但适用法律另有规定的除外。我们不收取再入库费用。寄出任何商品前，请先阅读退货与退款政策。

是否提供换货？

我们不预留换货库存。一般做法是先退回符合条件的商品，待退货获得受理后再重新下单。

该如何选择尺码？

请查看商品页面上的尺寸数据，并与您手边类似的衣物比较。我们的尺码指南说明了各项尺寸的测量方式。

商品是正品吗？

82ZONE 不会明知而销售仿冒商品。有关我们的审查范围及如何反馈疑虑，请参阅正品承诺。

售罄商品会补货吗？

不保证一定会补货。商品供应情况会在网站上更新，限量商品可能在无预先通知的情况下售罄。