Contacto

¿Necesitas ayuda con un pedido, un producto, una entrega, una devolución o una solicitud de privacidad? Escribe al equipo a continuación e indica tu número de pedido cuando corresponda.

Atención al cliente

• Pedidos, envíos y devoluciones: support@82zone.com
• Consultas generales y de privacidad: info@82zone.com

Normalmente respondemos en un plazo de 24–48 horas, de lunes a viernes, excepto festivos. Las investigaciones complejas con transportistas, aduanas, pagos o privacidad pueden tardar más, pero confirmaremos la recepción de tu solicitud y te mantendremos informado.

Pedidos con protección de Route

Si se añadió Route Package Protection a tu pedido al finalizar la compra, presenta una reclamación por pérdida, robo o daños durante el transporte a través del portal de reclamaciones de Route. Ten a mano tu número de pedido o tu ID de Route y la dirección de correo electrónico utilizada para el pedido.

Si Route solicita registros del comercio, o si el problema se refiere a un artículo o a un error de preparación del pedido y no al transporte, escribe a support@82zone.com. Para los pedidos sin protección de Route, utiliza la atención al cliente indicada arriba.

Datos de la empresa

La tienda en línea de 82ZONE es propiedad de y está operada por:

82ZONE LLC es el vendedor y la parte contratante de las compras realizadas en 82zone.com. Los pedidos se preparan y envían desde Corea del Sur por las operaciones logísticas de 82ZONE o por proveedores de servicios.

Devoluciones y avisos legales

La dirección de Wyoming indicada arriba es una dirección postal de la empresa y no es un centro de devoluciones. No envíes productos a esa dirección. Para solicitar una devolución y recibir la dirección de devolución aprobada, sigue nuestra Política de devoluciones y reembolsos o escribe a support@82zone.com.

Las notificaciones formales pueden enviarse por correo electrónico a info@82zone.com y por correo postal a la dirección de la empresa indicada arriba. Esta información de contacto no modifica ningún método de notificación obligatorio exigido por la ley aplicable.